Магазин «Nail 5»
Материалы для наращивания ногтей
8 (918) 668-12-54

Ответственность покупателя

Каждый заказ в Интернет-магазине обрабатывается, комплектуется и отправляется только после согласования с клиентом. При этом метод и условия доставки заранее сообщаются клиенту. То есть, посылка высылается исключительно только после того, как клиент подтвердил заказ и оплатил его. Так же, наши менеджеры тщательно сопровождают все заказы и всегда сообщают клиенту о возможных проблемах в получении товара и способствуют их решению. Так как, большинство посылок отправляется без предварительной оплаты со стороны клиента (наложенным платежом), то с момента отправки продавец несет затраты, связанные с отправкой посылки.


Общие условия ответственности

  • С момента подтверждения заказа клиент начинает нести ответственность перед продавцом за получение и оплату посылки, согласованным способом. Отменить заказ можно только до его отправки.
  • Клиент обязан получить и оплатить товар в пункте назначения, с момента прибытия посылки, в течении 30 дней. Объяснения типа: «Клиент передумал в самый последний момент.», «Клиенту не дали зарплату», «Клиенту некогда сходить на почту» и другие подобные не принимаются партнерами по доставке. Через 30 дней большинство транспортных кампаний начисляют штрафы или возвращают посылку отправителю, при этом обратная пересылка также оплачивается.
  • Таким образом, в случае отказа покупателя от получения и оплаты посылки после отправки товара согласованным способом, покупатель обязан возместить стоимость фактических затрат по пересылке и возврату продукции наложенным платежом.
  • Если же Вы отказываетесь от товара на момент его получения при курьерской доставке, то согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей с Вас будет удержана стоимость доставки - 350 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД - 350 рублей + сумма доставки за МКАД. Поэтому просим Вас внимательно относиться к своему выбору.

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

  • Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
  • Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
  • Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя- гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
  • Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.